一、守護個人信息，防范新型金融詐騙

1.強化信息保護，嚴守隱私防線

不向他人泄露身份證號、銀行卡號、短信驗證碼等敏感信息，不隨意點擊不明鏈接或掃描可疑二維碼，謹防釣魚網站和偽冒APP。定期修改賬戶密碼，關閉非必要金融賬戶的免密支付功能，避免因信息泄露導致資金被盜。

2.識別新型騙局，筑牢反詐屏障

警惕以“數字人民幣推廣”“養老投資”“虛擬貨幣交易”為名的詐騙手段，不參與非法集資、傳銷或跨境賭博活動。若遇可疑情況，立即通過官方渠道核實信息，必要時向公安機關報案。

二、依法理性維權，共建誠信金融生態

1.合規途徑維權，拒絕惡意投訴

若對服務或產品存在疑問，可通過金融機構官方客服熱線、官網留言或金融監管部門（如12378銀行保險投訴熱線）等正規渠道反映問題。抵制“職業維權團伙”教唆的編造證據、重復投訴等行為，避免因惡意維權影響個人信用記錄。

2.提升金融素養，共享行業成果

關注金融機構官網、微信公眾號等官方渠道發布的金融知識普及內容，參與“3·15”期間舉辦的線上講座、線下沙龍等活動，增強風險識別能力。積極反饋服務建議，共同推動金融行業服務優化與透明化進程。