案例簡介：

臨近付息分配日，我司個別客戶于近期收到短信通知提示其銀行卡賬號信息有誤，將影響其利息分配，要求其重新輸入賬號密碼綁定銀行卡。據客戶回憶，其收到短信內容為“尊敬的客戶，您購買的理財產品將于某年某月某日分配產品收益，因您的銀行卡賬號信息存在有誤，屆時將會影響收益分配，請您及時進行賬戶驗證。具體驗證方式如下，請點擊XXX鏈接按照步驟進行操作”。由于短信內容與實際情況存在一定關聯性，觸達了客戶的敏感點，客戶沒有細想，便點擊了鏈接，按照頁面指引輸入了個人信息、銀行卡號、密碼、銀行預留電話等信息。隨后，發現賬戶余額莫名變少，萬幸地是客戶第一時間聯系了所屬理財經理，識破了詐騙騙局，立刻對資金賬號采取了凍結，避免了進一步的財產損失。

案例分析：

我司對客戶聯系方式等個人信息嚴格保密，本案中詐騙短信為不法分子釣魚式群發。不法分子通過其他渠道竊取了用戶相關信息，以編造的假象來迷惑用戶，向其發送含釣魚鏈接的手機短信，以二次實名認證的名義，要求用戶點擊其高仿鏈接來完成認證操作，否則將影響其賬戶使用。短信的內容具有迷惑性，其釣魚網站的頁面與真實網站界面基本一致，一時難以識別真假。不法分子利用釣魚網站竊取用戶賬號、密碼等信息后，通過支付機構或者銀行的“變更預留手機號碼”功能修改用戶預留手機號，進而使用新的綁定手機號操縱用戶的賬戶，以盜取資金。

風險提示：

1.消費者切勿點擊陌生短信鏈接，即使收到顯示為官方號碼發送的短信，仍需要保持警惕，建議先通過官方渠道進行核實。

2.在收到變更綁定手機號碼的信息時，請提高警惕，重點明確短信中所述操作是否為本人執行。

3.如有進行身份信息核實的需要，應使用官方渠道，警惕通過手機短信發送的鏈接。

4.如更換了日常使用的手機號碼，建議及時將銀行預留手機號碼進行相應更改。

5.在發生詐騙事件后請及時進行掛失賬戶、報案等操作。

個人信息安全小知識：

1.個人信息是指能夠進行個人身份辨識的信息，包括：姓名、生日、身份證號碼、電話、地址、電子郵件地址、銀行卡卡號、發卡日期、卡片有效期、指紋、婚姻狀況、教育狀況、職業等。您應妥善運用及保護自己的個人信息，避免因個人信息泄露而讓詐騙分子有機可乘。

  2.謹慎保管個人信息:切勿將個人身份證件、銀行卡等轉借他人使用，切勿隨意向他人透露銀行卡號、賬戶密碼、短信驗證碼等個人信息。慎重提供個人信息，例如提供身份證件復印件辦理各類業務時，務必在復印件上注明使用用途，以防被挪作他用。